fd66-এর গোপনীয়তা নীতি

fd66 ("আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং পরিষেবা পরিচালনা করে। আপনি যখন fd66-এর ওয়েবসাইট বা অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করেন, তখন আপনার কিছু ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে প্রদান করা হয়। এই গোপনীয়তা নীতিটি সেই তথ্যের সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা সম্পর্কে আপনাকে সম্পূর্ণভাবে অবহিত করার উদ্দেশ্যে প্রণীত।

এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার অর্থ হলো আপনি এই গোপনীয়তা নীতির সকল শর্তে সম্মত। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন। নীতিটি পরিবর্তিত হলে আমরা এই পাতায় তা আপডেট করব এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আপনাকে অবহিত করব।

ধারা ১ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

fd66 পরিষেবা প্রদানের জন্য নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

১.১ পরিচয়মূলক তথ্য

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনার প্রদত্ত নাম, জন্মতারিখ, ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর সংগ্রহ করা হয়। fd66 একটি দায়িত্বশীল গেমিং প্ল্যাটফর্ম হওয়ায়, ব্যবহারকারীর বয়স যাচাই নিশ্চিত করা আমাদের অগ্রাধিকার। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই পরিষেবা পরিচালিত হয়।

১.২ আর্থিক তথ্য

জমা ও উত্তোলনের প্রক্রিয়ায় প্রয়োজনীয় পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য সংগ্রহ করা হয়। আমাদের সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি — bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার — ব্যবহারের সময় আপনার মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য নিরাপদভাবে সংরক্ষিত হয়। সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা পূর্ণ ব্যাংকিং শংসাপত্র কখনো সংরক্ষণ করা হয় না।

১.৩ কারিগরি ও ডিভাইস তথ্য

আপনার ব্রাউজার ধরন, ডিভাইস আইডেন্টিফায়ার, অপারেটিং সিস্টেম, আইপি ঠিকানা এবং পাতা দেখার লগ — এই তথ্যগুলো স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয়। এগুলো প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা, জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং পরিষেবার মান উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।

১.৪ গেমিং কার্যক্রমের তথ্য

বেটিং ইতিহাস, লেনদেনের লগ, জয়-পরাজয়ের রেকর্ড এবং বোনাস ব্যবহারের বিবরণ প্ল্যাটফর্মের অভ্যন্তরীণ প্রক্রিয়াকরণের জন্য সংরক্ষিত থাকে।

ধারা ২ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

fd66 আপনার তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও যাচাইকরণের জন্য।
• জমা ও উত্তোলনের লেনদেন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার জন্য।
• প্রচারমূলক অফার, বোনাস এবং VIP প্রোগ্রামের সুবিধা প্রদানের জন্য।
• গ্রাহক সহায়তা ও অভিযোগ নিষ্পত্তির জন্য।
• জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং এবং অবৈধ কার্যকলাপ প্রতিরোধে।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও প্রযুক্তিগত উন্নয়নে।
• প্রাসঙ্গিক আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে।
• দায়িত্বশীল গেমিং পদক্ষেপ কার্যকর করার জন্য।

উপরে উল্লিখিত উদ্দেশ্যের বাইরে আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয় না। বিপণন যোগাযোগ প্রেরণের ক্ষেত্রে আপনার সম্মতি নেওয়া হয় এবং আপনি যেকোনো সময় তা প্রত্যাহার করতে পারবেন।

ধারা ৩ কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

fd66 ওয়েবসাইটটি কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা পাতা নেভিগেশন সহজ করে, লগইন অবস্থা বজায় রাখে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখে।

আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকিজ: পরিষেবার মূল কার্যকারিতার জন্য অবশ্যক; এগুলো নিষ্ক্রিয় করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার ভাষা ও ইন্টারফেস পছন্দ মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: ওয়েবসাইটের ব্যবহার পর্যবেক্ষণ ও উন্নয়নের জন্য; কোনো ব্যক্তিগত পরিচয় সংযুক্ত করা হয় না।
• নিরাপত্তা কুকিজ: জালিয়াতি ও অপব্যবহার শনাক্তকরণের জন্য।

ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে আপনি কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন, তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে পরিষেবার কিছু অংশ কাজ নাও করতে পারে।

ধারা ৪ তথ্য ভাগাভাগি ও তৃতীয় পক্ষ

fd66 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না। তবে পরিষেবা পরিচালনার জন্য নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

৪.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, পরিচয় যাচাই এবং প্রযুক্তি পরিকাঠামো পরিচালনায় সহায়তাকারী নির্বাচিত প্রতিষ্ঠানগুলো — যেমন bKash, Nagad ও Rocket — পরিষেবার প্রয়োজনীয় তথ্যে সীমিত অ্যাক্সেস পায়। এই অংশীদাররা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে এবং আপনার তথ্য তাদের নিজস্ব উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না।

৪.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশ বা প্রযোজ্য আইনের প্রয়োজনীয়তায় তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে। এমন পরিস্থিতিতেও আমরা আপনার তথ্যের সুরক্ষায় সর্বোচ্চ সতর্কতা অবলম্বন করি।

৪.৩ জালিয়াতি প্রতিরোধ

অর্থপাচার বিরোধী (AML) ও জালিয়াতি প্রতিরোধ ব্যবস্থার অংশ হিসেবে সংশ্লিষ্ট তদন্ত সংস্থার সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

ধারা ৫ তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

fd66 আপনার তথ্যের সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

• সমস্ত ডেটা ট্রান্সফারে SSL/TLS এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়।
• সংবেদনশীল তথ্য সার্ভারে এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাকাউন্টে প্রবেশাধিকার দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (Two-Factor Authentication) দ্বারা সুরক্ষিত।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও দুর্বলতা মূল্যায়ন পরিচালিত হয়।
• কর্মীদের জন্য কঠোর ডেটা অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ নীতি বলবৎ রয়েছে।
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ ব্যবস্থা সার্বক্ষণিক সক্রিয়।

যদিও আমরা সর্বোচ্চ সুরক্ষা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ, ইন্টারনেটে কোনো পদ্ধতিই সম্পূর্ণ অভেদ্য নয়। কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের সন্দেহ হলে আমরা অবিলম্বে ক্ষতিগ্রস্ত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেব।

ধারা ৬ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

fd66 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করে যতক্ষণ তা পরিষেবা প্রদান বা আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজন। সাধারণ নির্দেশিকা:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত।
• বন্ধ অ্যাকাউন্টের আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়কাল পর্যন্ত।
• গ্রাহক সহায়তার যোগাযোগের লগ: বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত।
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ লগ: প্রাসঙ্গিক ঝুঁকি মূল্যায়নের সময়কাল পর্যন্ত।

নির্ধারিত সময়সীমার পর তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা বেনামীকৃত করা হয়।

ধারা ৭ আপনার অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে, যা fd66 সম্মান করে:

৭.১ তথ্য প্রবেশাধিকারের অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তার একটি অনুলিপি পেতে আপনি আবেদন করতে পারেন।

৭.২ সংশোধনের অধিকার

আপনার তথ্যে কোনো ভুল বা অসম্পূর্ণতা থাকলে সংশোধনের জন্য আবেদন করতে পারেন।

৭.৩ মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্ধারিত সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা প্রয়োজন হতে পারে।

৭.৪ প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট কারণে আপনি আপনার তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সাময়িকভাবে বন্ধ রাখতে অনুরোধ করতে পারেন।

৭.৫ বিপণন যোগাযোগ প্রত্যাখ্যানের অধিকার

প্রচারমূলক বার্তা বা ইমেইল পেতে না চাইলে আপনি যেকোনো সময় আমাদের গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করে তা বন্ধ করতে পারেন।

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected] ঠিকানায় আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা প্রদান করি।

ধারা ৮ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

fd66 শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক। যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য আমাদের কাছে থাকার বিষয়টি নজরে আসে, তবে তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

ধারা ৯ আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর

পরিষেবার প্রযুক্তিগত প্রয়োজনীয়তার কারণে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত সার্ভারে প্রক্রিয়াকৃত বা সংরক্ষিত হতে পারে। যেখানেই তথ্য স্থানান্তরিত হোক না কেন, এই নীতিতে বর্ণিত সুরক্ষামান বজায় রাখা হয় এবং উপযুক্ত চুক্তিগত ব্যবস্থাপনার মাধ্যমে তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকে সমান মান নিশ্চিত করা হয়।

ধারা ১০ নীতি পরিবর্তন

fd66 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• ওয়েবসাইটে বিশিষ্ট নোটিশ প্রদর্শন করব।
• নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলের মাধ্যমে অবহিত করব।
• পরিবর্তনের তারিখ এই পাতার শীর্ষে আপডেট করব।

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পরেও পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত বলে বিবেচিত হবেন।

ধারা ১১ দায়িত্বশীল গেমিং ও তথ্য সুরক্ষা

fd66-এ দায়িত্বশীল গেমিং আমাদের মূল প্রতিশ্রুতির অংশ। আপনার গেমিং কার্যক্রমের তথ্য ব্যবহারকারীর সুরক্ষার জন্যও ব্যবহৃত হয়। যদি আমাদের সিস্টেম অস্বাভাবিক গেমিং আচরণ শনাক্ত করে — যেমন অতিরিক্ত সময় বা অর্থ ব্যয় — আমরা প্রতিরোধমূলক পদক্ষেপ নিতে পারি, যার মধ্যে জমার সীমা নির্ধারণ বা স্বেচ্ছায় বিরতির সুযোগ প্রদান অন্তর্ভুক্ত। এই উদ্যোগ সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

ধারা ১২ যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটে ২৪/৭ উপলব্ধ
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা পাওয়া যায়

আমরা সকল গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ যথাযথভাবে এবং সর্বোচ্চ দ্রুততার সাথে সমাধান করার চেষ্টা করি।